《寄递服务用户个人信息安全管理规定》指出，对于加盟人出现的信息安全事故，被加盟人应承担相应的安全管理责任，对于第三方出现的信息安全事故，邮政企业、快递企业应承担相应责任。

邮政企业、快递企业应当优化寄递处理流程，减少接触实物信息的处理环节和操作人员，加强对系统管理员、数据库管理员、网络管理员的权限限制。

《无法投递又无法退回快件管理规定》指出，当寄件人通讯地址和联系方式不详或错误，寄件人声明放弃，快件退回后寄件人拒收或者拒绝支付有关费用的，作为无法投递又无法退回快件处理。此类快件的保管期限为自登记之日起不少于六个月。